Eugeniuses Articles: manager handshaking with a candidate after successful job interview in the office
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Équipe hybride : le rôle des systèmes de communication dans les processus d'embauche

Jun 6, 2024

5 min

Dans cet article, nous expliquons pourquoi avoir un bon système de communication tout au long du processus de sélection peut être essentiel pour attirer les candidats les plus qualifiés.

Nous vivons dans un monde de plus en plus compétitif pour garantir la continuité d'une entreprise sur le marché, l'équipe humaine joue un rôle fondamental. En ce sens, les entreprises luttent pour attirer les travailleurs les plus qualifiés avant leurs concurrents. Mais comment y parvenir ?

Eugeniuses est d’avis qu’un des éléments garantissant l'attraction des meilleurs talents est une communication efficace. En ce sens, cet élément joue un rôle particulier, car grâce à la grande variété de canaux disponibles, il est désormais possible de planifier et d'effectuer plus efficacement les contacts avec les candidats potentiels, voire de supprimer les entretiens en face à face.

Dans cet article, nous expliquons pourquoi avoir un bon système de communication tout au long du processus de sélection peut être essentiel pour attirer les candidats les plus qualifiés


Avantages d’une communication efficace dans les processus de sélection et d'embauche de candidats

En plus de donner un avantage concurrentiel pour les entreprises, disposer d’un système garantissant une communication efficace pendant le processus de sélection peut offrir les avantages suivants :

  • Avec les bons outils, il est possible de contacter des candidats de partout dans le monde.

  • Favorise un processus facile et fluide, qui avance plus rapidement, notamment lorsque des situations de télétravail surviennent.

  • Permet de gérer efficacement les rendez-vous avec les candidats.

  • Des canaux tels que la vidéoconférence permettent de mieux connaître le candidat sans avoir à vous déplacer au siège de l'entreprise.

  • L'un des éléments que les candidats apprécient le plus est de vérifier qu'il existe un environnement de travail adapté, en plus d'avoir la garantie qu'ils disposent de tous les outils pour communiquer avec le reste de leurs collègues. En ce sens, disposer d’outils accessibles à tous (par exemple, un appareil doté d’une connexion Internet) peut être un avantage pour notre entreprise.

  • Il est facilité de communication entre le personnel des ressources humaines, réduisant ainsi la possibilité d'erreurs ou de malentendus.

  • Permet de contacter le plus grand nombre de candidats.

Comment utiliser les systèmes de communication dans votre recrutement de candidats

Avec la multiplication du télétravail, les membres du service des ressources humaines ne doivent pas nécessairement être au même endroit. 

De cette manière, il est de plus en plus nécessaire de disposer de systèmes garantissant une communication efficace depuis n'importe où, tant interne qu'externe, avec les candidats. En ce sens, des outils tels que le standard téléphonique virtuel sont le complément idéal à un processus de sélection, car ils permettent de gérer les conversations avec les candidats depuis n'importe quel endroit disposant d'une connexion Internet.

C’est ce qui permettra entre autres d'intégrer différents canaux qui peuvent rendre le processus de sélection plus dynamique, tous gérés depuis la même plateforme. En complément d'autres outils de gestion comme un CRM, il est possible d'obtenir toutes les données du candidat sans abandonner l'interaction. 

De nombreuses entreprises sont déjà conscientes des avantages d'avoir une variété de canaux pour rendre vos processus de sélection plus dynamiques. Quelques façons d’en tirer le meilleur parti à chaque phase ainsi que les inconvénients qu’elles peuvent présenter :

  1. Appels vocaux: Les appels vocaux restent le principal canal de communication dans toutes les situations, puisqu'ils permettent d'avoir un premier contact direct avec les candidats. Il peut toutefois arriver que les candidats ne soient pas disponibles, ou encore, les recruteurs peuvent être amenés à effectuer des tâches qu’ils ne peuvent pas interrompre, ce qui retarde le processus. De cette manière, dans de nombreux cas, d'autres canaux sont utilisés, comme la messagerie instantanée, avec lesquels d'autres tâches peuvent être effectuées tout en interagissant avec le candidat.

  2. Messages texte: Ce service peut être très efficace pour, par exemple, rappeler un entretien au candidat. Cependant, il s’agit d’un média peu répandu aujourd’hui, son utilisation n’est donc pas recommandée si l’on veut garantir une communication efficace.

  3. WhatsApp et Telegram : Il s’agit d’un support de contact devenu privilégié depuis que nous pouvons trouver parmi ses meilleures caractéristiques, le depuis sécurité, confort et rapidité de réponses. Ils garantissent également qu'aucun message ne passe inaperçu, puisqu'il est appliqué à ceux que tout le monde a sur son mobile avec des notifications actives. Enfin, il permet de partager des documents, des images et des fichiers vocaux, ce qui peut s'avérer très utile dans les processus de sélection.

  4. Réseaux sociaux: Les réseaux sont devenus un excellent canal pour attirer les meilleurs talents, puisqu'ils permettent de partager des offres d'emploi. L'un des plus populaires est LinkedIn, mais nous pouvons aussi trouver le candidat idéal via des applications telles que WhatsApp ou Telegram, à condition que le candidat ait donné son consentement pour recevoir des communications sur d'éventuels emplois correspondant à son profil.

  5. Conférence vidéo: Cet outil est parfait pour les phases d’entretien et de tests. Les services des ressources humaines profitent des avantages qu'offre cet outil dans les processus de sélection, car il permet une communication étroite et directe, bien plus personnelle que médiatique. Plus traditionnel comme peut être l'appel téléphonique.

  6. Courrier électronique: Ce canal continue d'être largement utilisé, notamment en début de processus, pour informer le candidat de sa sélection.

Les différents canaux de communication permettent d'améliorer les contacts avec les candidats et ont sans aucun doute atténué le stress du processus pour de nombreuses personnes.

Avoir une solution appropriée, c’est éviter les problèmes tels que le manque de feedback ou les contacts difficiles avec les candidats. Saviez-vous qu’il existe également des systèmes de communication internes puissants par voix, vidéo et chat? Ils permettent de maintenir le contact entre les membres du service des ressources humaines et de maintenir la cohésion et la coordination lors de la sélection. Pour attirer les bons candidats, il faut d'abord travailler à l'optimisation des processus propres à l'entreprise.

— Tags

Strategy, Project Management, Human Resources

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